Distribuie posturile

Expert Operatiuni_Biroul Suport Plati_Dep. Plati si Decontari

Expert Operatiuni_Biroul Suport Plati_Dep. Plati si Decontari

Localitate:  Bucuresti
Durata Contract:  Nedeterminat
Domeniu:  Altele

Despre echipa noastra

Suntem peste 5000 de oameni la BCR. Si, pe cat de multi, pe atat de diferiti. Ne place sa credem, insa, ca diversitatea noastra de idei, atitudini, pasiuni, trairi sau origini ne infrumuseteaza cultura si adauga valoare muncii noastre.

Echipa Biroului Suport Plati, Departament Plati si Decontari din Directia Operatiuni este in cautarea unui/ei coleg(e) care sa preia rolul de Expert Financiar Bancar.

Cum vei contribui

  • Participi la dezvoltarea de noi initiative si proiecte legate de zona de plati, concentrandu-te pe managementul proiectelor, atat cele impuse de catre autoritatile de reglementare, cat si pe cele care presupun evolutia si inovarea platilor;
  • Propui imbunatatiri de fluxuri / procese / reglementari si te implici in testari, implementari, asiguri mentorat si suport, furnizezi informatii/situatii auditului extern/intern;
  • Analizezi si efectuezi calculele necesare, efectuand corectii / stornari / validari in urma incidentelor si reclamatiilor primite din FO / Contact Center / GLC / alte entitati corporate/retail/directii din banca, inclusiv BCR Payments Services SRL;
  • Raspunzi / trimiti solicitari bancilor externe cu privire la transferurile de fonduri, identifici eventuale erori;
  • Rezolvi situatii non standard si te asiguri de finalizarea tranzactiilor exceptionale/urgente, parte din opertaiuni complexe (ex. sindicalizari, fuziuni, preluari, etc.);
  • Investighezi, analizezi si rezolvi reclamatiile clientilor referitoare la tranzactii procesate inclusiv la nivelul BCR Payments, oferind opinii pentru reclamatii BNR si ANPC, investighezi incidente complexe cu risc litigios, posibile fraude, identificand posibile erori de procesare, dispunand corectii;
  • Transmiti informatii / opinii catre Directia Juridica/ Prevenire Frauda/Directia Conformitate/alte entitati referitoare la produsele de pasiv si tranzactii;
  • Administrezi conturile LORO / NOSTRO, asiguri reconcilierea zilnica a conturilor interne;
  • Asiguri informarea corespunzatoare a entitatilor de business (FO, HO) referitoare la noi fluxuri, procese si proceduri legate de activitatea de plati si decontari, alte aspecte urgente cu impact asupra entitatilor de business;
  • Realizezi raportari solicitate de catre Directia Contabilitate/alte entitati.

Ce te va ajuta sa ai succes

  • Studii superioare economice, de preferat;
  • Experienta profesionala minin 2-3 ani in banca/institutii financiar-abancare;
  • Cunoasterea tehnicilor de control si monitorizare;
  • Cunostinte generale despre produsele si serviciile bancii si ale Grupului Erste;
  • Managementul proiectelor si capacitatea de a gestiona mai multe in paralel;
  • Adaptabilitate, invatare rapida, lucrul cu termene-limita;
  • Bune abilitati de comunicare si relationare;
  • Capacitatea de analiza, atentie la detalii, ascultare activa;
  • Orientare spre client si spre rezultate;
  • Cunoasterea limbii engleze la nivel avansat, scris si conversational;
  • Cunoasterea aplicatiilor bancare, opererarea in suita Microsoft Office.

 

Crezi ca te potrivesti? Iata ce iti oferim

  • Oportunitatea de a te dezvolta intr-una dintre cele mai importante institutii bancare din Europa Centrala si de Est;
  • Un program de lucru flexibil si work from home;
  • Sedii centrale moderne si usor accesibile, in zona Grozavesti;
  • Asigurare medicala privata;
  • Pana la 27 zile de concediu de odihna in functie de anii de experienta profesionala;
  • Zile libere platite pentru evenimente neasteptate;
  • Zi libera de ziua ta de nastere;
  • Facilitati bancare si extra beneficii pentru pensia privata;
  • Plan de beneficii flexibile prin platforma Benefit online.