Despre echipa noastra

BCR este locul in care inveti, cresti si contribui la transformarea modului in care va arata banking-ul viitorului. Suntem apreciati ca o scoala de excelenta in banking, un angajator de top in domeniul bancar si ca o echipa deschisa catre invatare, in care fiecare coleg se simte vazut si valorizat. Suntem o organizatie care pune in valoare oamenii si ii sprijina sa aiba o viata care sa le dea implinire, siguranta si echilibru.

Cum vei contribui

• Dezvolti si implementezi strategia de activare, engagement si loializare pentru portofoliul Persoane Fizice, in colaborare cu ariile cheie (Digital, Produse, Marketing, PR, CRM, Reteal, Legal, Compliance);
• Creezi si livrezi programe de Comunicare, activare, retentie si educatie financiara, pentru cresterea valorii, profitabilitatii si utilizarii produselor bancare;
• Monitorizezi performanta portofoliului si contribui la atingerea obiectivelor de business, asigurand experiente pozitive in toate punctele de contact;
• Gestionezi programul de onboarding al clientilor nou achizitionati si initiezi campanii dedicate perioadei de inceput a relatiei cu banca, cu scopul de activare a acestora;
• Implementezi campaniile si programele de prevenire a atritiei, folosind toate canalele disponibile;
• Analizezi feedback-ul clientilor, propunand optimizari orientate spre cresterea retentiei;
• Monitorizezi evolutia pietei si competitia si formulezi propuneri de adaptare si imbunatatire a produselor si serviciilor;
• Gestionezi bugete si colaborezi la planurile de Comunicare, analizand permanent datele si indicatorii pentru a propune initiative cu impact in rezultate.

Ce te va ajuta sa ai succes

• Studii superioare economice/juridice si minimum 3 ani experienta totala, dintre care cel putin 2 ani in activitati de achizitie sau strategie clienti;
• Cunostinte solide despre activitatea bancara, piata financiara locala, marketing si mecanisme economice/financiare;
• Intelegere a portofoliului de clienti persoane fizice, a nevoilor si profilului acestuia;
•  Abilitati foarte bune de analiza, structurare, interpretare de date si formulare de propuneri strategice pentru dezvoltarea portofoliului;
• Competente avansate in managementul proiectelor, prioritizare, lucrul cu ambiguitatea si adaptarea la schimbare;
• Abilitati excelente de comunicare, prezentare, negociere, relationare si orientare comerciala;
• Nivel avansat de limba engleza si utilizare PC (Word, Excel, PowerPoint);
• Capacitatea de a lucra colaborativ, de a respecta standarde inalte, de a actiona cu integritate si de a-ti asuma deciziile;
• Abilitati antreprenoriale, creativitate, inovare si orientare spre rezultate, completate de focus pe client si pe calitatea executiei.

Crezi ca te potrivesti? Iata ce iti oferim

• Buget lunar de beneficii flexibile prin platforma Benefit Online;
• Al 13-lea salariu;
• Bonus in functie de performanta;
• Facilitati bancare, beneficii pentru pensia privata si reduceri la polite de asigurare;
• Cadouri de sarbatori si ocazii speciale;
• Prima de vacanta;
• Servicii medicale private pentru tine si familia ta;
• Pana la 27 zile de concediu in functie de experienta profesionala;
• Extra 7 zile libere/ an, dupa consumarea zilelor de concediu;
• Zi libera pentru ziua ta de nastere;
• Programe de dezvoltare personala, profesionala, wellbeing si platforme care iti permit sa inveti oricand, oriunde si de pe orice dispozitiv.