Manager Segment GenZ - Departamentul GenZ
Manager Segment GenZ - Departamentul GenZ
City:
Bucuresti
Contract duration:
Unlimited
Discipline:
Retail banking
Despre echipa noastra
BCR este locul in care inveti, cresti si contribui la transformarea modului in care va arata banking-ul viitorului. Suntem apreciati ca o scoala de excelenta in banking, un angajator de top in domeniul bancar si ca o echipa deschisa catre invatare, in care fiecare coleg se simte vazut si valorizat. Suntem o organizatie care pune in valoare oamenii si ii sprijina sa aiba o viata care sa le dea implinire, siguranta si echilibru.
Cum vei contribui
- Contribui la definirea si implementarea strategiei pentru segmentul Gen Z, acoperind intregul lifecycle: achizitie, activare, dezvoltare si retentie;
- Planifici, coordonezi si optimizezi campaniile de marketing si comunicare dedicate tinerilor, utilizand canale digitale si experiente relevante pentru acest segment;
- Administrezi ciclul de viata al produselor dedicate Gen Z, de la definirea cerintelor si dezvoltare, pana la lansare, optimizare si evolutie continua;
- Monitorizezi performanta produselor si a portofoliului Gen Z si propui initiative de crestere (functionale, comerciale si de profitabilitate);
- Definesti si actualizezi modelul de servire, argumentele de vanzare si procesele de interactiune pentru reteaua Retail;
- Coordonezi activitati de segmentare si contribui la directionarea clientilor catre canalele si experientele potrivite;
- Participi la dezvoltarea materialelor de training si la organizarea initiativelor educationale si a evenimentelor dedicate tinerilor;
- Contribui activ la imbunatatirea experientei clientilor (NPS, CXI), colaborand cu echipele interne pentru optimizarea proceselor si cresterea competitivitatii;
- Lucrezi cross-functional cu echipe din IT, Marketing, Retail si Parteneri externi pentru a livra experiente relevante si inovatoare pentru generatia tanara.
Ce te va ajuta sa ai succes
- Studii superioare finalizate (preferabil in domeniul economic sau juridic) si minimum 2 ani de experienta, dintre care cel putin 1 an in marketing, segmentare sau product management;
- Cunostinte solide despre activitatea bancara, piata financiara locala si concepte economice;
- Competente analitice si de marketing, cu abilitatea de a interpreta date si de a identifica oportunitati de dezvoltare;
- Cunostinte avansate de operare PC (Word, Excel, PowerPoint) si nivel bun de limba engleza;
- Capacitate de adaptare, prioritizare si lucru eficient in medii dinamice, inclusiv in contexte cu grad ridicat de ambiguitate;
- Abilitati excelente de comunicare, prezentare si influentare, orientare catre client si atentie la detalii;
- Gandire antreprenoriala, creativitate si orientare spre solutii, asumarea responsabilitatii si integritate profesionala;
- Spirit de echipa, deschidere catre feedback si capacitatea de a contribui la atingerea obiectivelor comune;
- Interes real pentru comportamentul si nevoile generatiilor tinere (Gen Z & Gen Alpha), tendinte digitale si inovatie.
Crezi ca te potrivesti? Iata ce iti oferim
- Buget lunar de beneficii flexibile prin platforma Benefit Online;
- Al 13-lea salariu;
- Bonus in functie de performanta;
- Facilitati bancare, beneficii pentru pensia privata si reduceri la polite de asigurare;
- Cadouri de sarbatori si ocazii speciale;
- Prima de vacanta;
- Servicii medicale private pentru tine si familia ta;
- Pana la 27 zile de concediu in functie de experienta profesionala;
- Extra 7 zile libere/ an, dupa consumarea zilelor de concediu;
- Zi libera pentru ziua ta de nastere;
- Programe de dezvoltare personala, profesionala, wellbeing si platforme care iti permit sa inveti oricand, oriunde si de pe orice dispozitiv.