Despre echipa noastra

BCR este locul in care inveti, cresti si contribui la transformarea modului in care va arata banking-ul viitorului. Suntem apreciati ca o scoala de excelenta in banking, un angajator de top in domeniul bancar si ca o echipa deschisa catre invatare, in care fiecare coleg se simte vazut si valorizat. Suntem o organizatie care pune in valoare oamenii si ii sprijina sa aiba o viata care sa le dea implinire, siguranta si echilibru.

În calitate de Supervizor coordonezi si controlezi procesele operationale din aria de vanzari directe, asigurand incheierea protocoalelor de colaborare, optimizarea fluxurilor interne, monitorizarea partenerilor si a calitatii portofoliului, gestionarea platilor si solutionarea spetelor, contribuind la cresterea sustenabila a vanzarilor si la respectarea procedurilor si reglementarilor interne si legale.

Cum vei contribui

• Coordonezi verificarea, analiza si redactarea documentatiei necesare pentru incheierea protocoalelor de colaborare cu partenerii externi, asigurand conformitatea cu reglementarile interne si cerintele legale;

• Monitorizezi performanta partenerilor si agentilor de intermediere prin analize, indicatori cantitativi si calitativi, antifrauda si calitatea portofoliului;

• Coordonezi actvitatea de suport operational pentru reteaua de parteneri, gestionand situatiile non-standard, spetele si sesizarile;

• Asiguri procesele de reconciliere si monitorizare a fluxurilor de numerar in relatia cu partenerii, in conformitate cu procedurile interne;

• Supervizezi procesele de selectie, evaluare si monitorizare a partenerilor, inclusiv elaborarea KPI-urilor si rapoartelor periodice;

• Verifici si te asiguri de derularea corecta a platilor comisioanelor catre parteneri si gestionezi eventualele neconcordante;

• Colaborezi cu echipele interne (Risk, Juridic, Marketing, Produse, Operatiuni) pentru actualizarea reglementarilor si dezvoltarea de noi oferte si fluxuri;

• Evaluezi eficienta canalelor de distributie si propui masuri de imbunatatire, contribuind la optimizarea costurilor si cresterea calitatii proceselor;

• Participi la definirea strategiei de vanzari directe si la stabilirea politicilor de comisionare.

Responsabilitati privind activitatile de externalizare

• Asiguri administrarea relatiilor de externalizare cu furnizorii de servicii si monitorizezi calitatea serviciilor prestate, inclusiv in cazul externalizarilor in lant;

• Desemnezi prin decizie interna scrisa (email) un Ofiter Responsabil pentru externalizarea serviciilor (OSO);

• Asiguri notificarea Bancii Nationale a Romaniei privind evolutiile semnificative ale activitatilor externalizate, inclusiv schimbarea furnizorilor de servicii;

• Participi la reevaluarea periodica a activitatilor externalizate;

• In cazul externalizarii unor activitati aflate sub incidenta supravegherii ASF, asiguri notificarea institutiei prin intermediul Directiei Conformitate.

Ce te va ajuta sa ai succes

• Studii superioare economice, juridice sau tehnice;
• Minimum 5 ani experienta (minim 4 in institutii financiar-bancare si minimum 3 ani experienta in activitati de coordonare/leadership);
• Cunostinte solide despre produse bancare, reglementari relevante si procese comerciale;
• Abilitati avansate de utilizare a pachetului Microsoft Office (Excel, PowerPoint, PowerBI);
• Cunoasterea limbii engleze la nivel avansat;
• Gandire strategica, capacitate de prioritizare si orientare spre rezultate;
• Abilitati excelente de comunicare, negociere si colaborare.
• Deschidere catre inovatie si imbunatatirea permanenta a proceselor;
• Disponibilitatea de a calatori, in tara si in afara tarii.

Crezi ca te potrivesti? Iata ce iti oferim

• Buget lunar de beneficii flexibile prin platforma Benefit Online;
• Al 13-lea salariu;
• Bonus in functie de performanta;
• Facilitati bancare, beneficii pentru pensia privata si reduceri la polite de asigurare;
• Cadouri de sarbatori si ocazii speciale;
• Prima de vacanta;
• Servicii medicale private pentru tine si familia ta;
• Program de lucru hibrid si flexibil;
• Telemunca din strainatate (UE) 1 luna/an;
• Pana la 27 zile de concediu in functie de experienta profesionala;
• Extra 7 zile libere/ an, dupa consumarea zilelor de concediu;
• Zi libera pentru ziua ta de nastere;
• Programe de dezvoltare personala, profesionala, wellbeing si platforme care iti permit sa inveti oricand, oriunde si de pe orice dispozitiv;
• Abonament la Bookster.