Despre echipa noastra

Suntem peste 5000 de oameni la BCR. Si, pe cat de multi, pe atat de diferiti. Ne place sa credem, insa, ca diversitatea noastra de idei, atitudini, pasiuni, trairi sau origini ne infrumuseteaza cultura si adauga valoare muncii noastre.

Echipa Biroului Suport Clienti Corporate Centru-Nord este in cautarea unui/ei coleg/e care sa activeze in Centrul Corporate de la Iasi.

Cum vei contribui

• Asiguri suport clientilor corporate prin email / telefon privind gestionarea serviciilor si produselelor bancare de tip credit si non-credit detinute de acestia, de la momentul acordarii si pana la inchiderea produsului, asigurand interfata cu clientul si circuitul documentelor aferente;
• Identifici si analizezi solicitarile clientilor privind produsele si serviciile bancii sau alte solicitari operationale venite din partea acestora si urmaresti rezolvarea lor, impreuna cu entitatile functionale implicate;
• Asiguri corespondenta si transmiterea instructiunilor formulate de clienti catre entitatile functionale operationale ale bancii;
• Receptionezi si transmiti spre procesare solicitari din partea clientilor existenti cu privire la produse de credit deja aprobate, precum tranzactii pre-aprobate (de ex., trageri din facilitati), trageri din credite aprobate, scrisori de bonitate, scrisori de intentie;
• Initiazi/actualizezi informatiile in sistem privind clientii gestionati, aplicand si procedurile referitoare la cunoasterea si calitatea clientelei.

Ce te va ajuta sa ai succes

• Studii superioare;
• Competente digitale privind utilizarea laptopului /smartphone-ului si a aplicatiilor bancare;
• Experienta de lucru cu produsele de retail ale bancii; 
• Bune abilitati de comunicare, consiliere si suport in relatia cu clientii interni si externi - persoane juridice;
• Cunostinte despre tehnici de control si monitorizare;
• Entuziasm si orientare spre invatare;
• Buna cunoastere a limbii engleze.

Crezi ca te potrivesti? Iata ce iti oferim

• Oportunitatea de a te dezvolta intr-una dintre cele mai importante institutii bancare din Europa Centrala si de Est;
• Un program de lucru flexibil si work from home;
• Sedii centrale moderne si usor accesibile, in zona Grozavesti (Pentru moment, din cauza situatiei Covid-19, cei mai multi dintre noi lucram de acasa);
• Asigurare medicala privata;
• Pana la 27 zile de concediu de odihna in functie de anii de experienta profesionala;
• Zile libere platite pentru evenimente neasteptate;
• Zi libera de ziua ta de nastere;
• Facilitati bancare si extra beneficii pentru pensia privata;
• Plan de beneficii flexibile prin platforma Benefit online;
• Pachet gratuit de actiuni Erste in valoare de 350 de euro.