Distribuie posturile

Specialist Contact Center

Specialist Contact Center

Localitate:  Prahova
Durata Contract:  Nedeterminat
Domeniu:  Contact Center

Suntem peste 6000 de oameni la BCR si fiecare dintre noi este diferit. Ne place sa credem ca diversitatea noastra de idei, atitudini, pasiuni, trairi sau origini ne infrumuseteaza cultura si adauga valoare muncii noastre.

 

Responsabilitatile tale:

  • Oferirea de suport si indrumare, prin telefon, pentru clientii existenti si potentiali, in concordanta cu gama de produse disponibile;
  • Verificarea corectitudinii datelor de identificare ale clientilor cuprinse in documentele contractuale aferente produselor/ serviciilor BCR;
  • Gestionarea apelurilor primite de la clientii BCR sau de la potentialii clienti precum si inregistrarea acestora in sistem;
  • Gestionarea documentelor primite de la clienti in vederea finalizarii procesului de vanzare;
  • Participarea la atingerea obiectivelor echipei, prin indeplinirea obiectivelor individuale.

 

Profilul tau:

  • Cunoasterea limbii romane la un nivel avansat;
  • Bune abilitati de comunicare orala si scrisa;
  • Orientare catre client si capacitatea de a gasi rapid solutii;
  • Capacitate de concentrare si de ascultare activa;
  • Abilitati de operare PC (cunoasterea pachetului MS Office constituie un avantaj);
  • Experienta anterioara intr-un call center sau in activitati similare constituie un avantaj.

 

Ce oferim:

  • Oportunitatea de a te dezvolta intr-una dintre cele mai importante institutii bancare din Europa Centrala si de Est;
  • Un program de lucru flexibil si work from home;
  • Sedii centrale moderne si usor accesibile, in zona Grozavesti (Pentru moment, din cauza situatiei Covid-19, cei mai mulți dintre noi lucrăm de acasă);
  • Asigurare medicala privata;
  • Pana la 27 zile de concediu de odihna in functie de anii de experienta profesionala;
  • Zile libere platite pentru evenimente neasteptate;
  • Zi libera de ziua ta de nastere;
  • Facilitati bancare și extra beneficii pentru pensia privata;
  • Plan de beneficii flexibile prin platforma Benefit online.

 

Momentan nu avem astfel de pozitii vacante, dar asteptam CVul tau pentru oportunitati viitoare.

 

BCR prelucreaza datele cu caracter personal in conformitate cu prevederile din domeniul protectiei datelor cu caracter personal. Efectuam activitati de prelucrare necesare in vederea incheierii contractului de munca si ne intemeiem pe obligatie legala si interes legitim. Procesul de recrutare nu implica realizarea de profile sau procese decizionale automate.

Aveti urmatoarele drepturi: dreptul la informare, de acces la date, la rectificare, la stergerea datelor, la restrictionarea prelucrarii, la portabilitatea datelor, la opozitie, de a nu fi supus unei decizii individuale automate si de a va adresa ANSPDCP sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar. Pentru mai multe detalii va rugam sa accesati https://www.bcr.ro/ro/cariere/informare-candidati.