Despre echipa noastra

Suntem cei care reinventeaza bankingul in fiecare zi prin solutii de digitalizare si educatie financiara. Anual, 1 din 5 romani isi cumpara o locuinta folosind serviciile si produsele BCR si 1 din 6 romani acceseaza credite pentru nevoi personale. Suntem echipa care sustine dezvoltarea si sanatatea financiara prin tehnologie si care face posibil ca peste 500.000 conturi sa fie deschise digital.

Cum vei contribui

• Asiguri suport clientilor corporate prin email / telefon privind gestionarea serviciilor si produselelor bancare de tip credit si non-credit detinute de acestia, de la momentul acordarii si pana la inchiderea produsului, asigurand interfata cu clientul si circuitul documentelor aferente;
• Identifici si analizezi solicitarile clientilor privind produsele si serviciile bancii sau alte solicitari operationale venite din partea acestora si urmaresti rezolvarea lor, impreuna cu entitatile functionale implicate;
• Asiguri corespondenta si transmiterea instructiunilor formulate de clienti catre entitatile functionale operationale ale bancii;
• Receptionezi si transmiti spre procesare solicitari din partea clientilor existenti cu privire la produse de credit deja aprobate, precum tranzactii pre-aprobate (de ex., trageri din facilitati), trageri din credite aprobate, scrisori de bonitate, scrisori de intentie;
• Initiazi/actualizezi informatiile in sistem privind clientii gestionati, aplicand si procedurile referitoare la cunoasterea si calitatea clientelei.

Ce te va ajuta sa ai succes

• Studii superioare;
• Competente digitale privind utilizarea laptop/smartphone si aplicatii bancare;
• Experienta de lucru cu produsele de retail ale bancii; 
• Bune abilitati de comunicare, consiliere si suport in relatia cu clientii interni si externi - persoane juridice;
• Cunostinte despre tehnici de control si monitorizare;
• Entuziasm si orientare spre invatare;
• Buna cunoastere a limbii engleze.

Crezi ca te potrivesti? Iata ce iti oferim

• Buget de beneficii prin platforma Benefit online;
• Facilitati bancare si extra beneficii pentru pensia privata;
• Servicii medicale la o clinica privata;
• Un program de lucru flexibil si work from home;
• Pana la 27 zile de concediu de odihna in functie de anii de experienta profesionala;
• Zile libere platite pentru evenimente neprevazute;
• Zi libera de ziua ta de nastere;
• Programe si platforme care iti permit sa inveti oricand, oriunde si de pe orice dispozitiv.