Expert na zákaznické cesty - George insurance hub

O nás

Bankovnictví má své jméno. A my ho tvoříme.

George je digitální bankovnictví, které spojuje design a technologii na otevřené platformě pro více než 6 milionů zákazníků v celé Evropě. Lidem umožňuje porozumět, řídit a v neposlední řadě si i užívat jednu z nejosobnějších věcí - svých peněz.

Nově nyní vznikla v Praze odnož centrálního týmu, která se bude velkou měrou podílet na vymýšlení a dodávce funkcí pro oblast digitálního pojištění. Naším cílem je rozvíjet oblast pojištění v George společně se všemi zeměmi skupiny Erste a hlavně všem našim klientům zajistit jednoduchý přehled a správů pojistných produktů (pro začátek). Plány máme velké, pomůžeš nám?

Na čem budeš pracovat:

• jako první mimo Vídeň jsme zodpovědní za vývoj George - budeme zpracovávat požadavky našich kolegů ze zemí skupiny, přinášet vlastní nápady, ověřovat je s klienty a ve squadu je implementovat

• budeš zastupovat klienta a vnášet jeho pohled do všeho, co squad dělá

• budeme zodpovědní za kvalitu, uživatelskou přívětivost a naplnění potřeb našich klientů

• budeš úzce spolupracovat s kolegy a zadavateli z Česka, Slovenska, Rakouska, Maďarska, Rumunska a případně i z dalších zemí skupiny Erste

• očekáváme, že budeš hledat nové trendy a produktové inovace, které podle nás stojí za to, aby je mohli začít používat naši uživatelé

• budeš denně interagovat s dalšími členy našeho týmu (product owner, vývojáři, testeři, analytici)

Co od tebe očekáváme:

• zkušenosti s drivováním vývoje aplikací (mobile, web) v agilním týmu, který je end to end - tedy zodpovědný za kompletní dodávku a release

• silnou orientaci na zákazníka a schopnost přicházet s novými podněty/ideami, které povedou ke zlepšení spokojenosti klientů - dbáme na CX

• analytické i business myšlení, inovativní přístup k řešení úkolů a uspokojení zákaznických potřeb

• potřebujeme proaktivní a komunikativní CJ-jku nebo CJ-je

• pokud máš zkušenosti s pojištěním, tak super, ale není to nutnost

• angličtina je pro tebe běžná věc

Proč se ti u nás bude líbit:

• úspěch našich lidí je pro nás víc než jen motto, je to náš manifest

• pracujeme tvrdě, ale v pohodovém, otevřeném prostředí

• komunikujeme prostřednictvím mnoha nástrojů jako Slack, MS Teams, Confluence nebo JIRA, e-mailům se snažíme vyhnout 

• garantujeme konkurenceschopnou mzdu, závislou na vašem vzdělání a zkušenostech

• flexibilní pracovní doba a home office je pro nás běžná věc

• staráme se o osobní pohodu a kariérní rozvoj 

• získáte pracovní smlouvu na dobu neurčitou

Navíc ke mzdě nabízíme jedny z nejlepších benefitů na trhu:

• 42 dnů volna (25 dní dovolené, 5 dní zdravotního volna bez udání důvodu, 1 den volna navíc každý měsíc pro skvělý work-life balance)
• 110 Kč za odpracovaný den ve stravenkách - plně hrazené zaměstnavatelem
• příspěvek 9 600 Kč do Cafeterie (možnost Multisport karty)
• zvýhodněné bankovní produkty
• příspěvek na penzijní pojištění – až 28 800 Kč/rok
• zvýhodněný mobilní tarif, nákup automobilů (Škoda, Opel, Volkswagen a další), nákup elektroniky (Datart, Dell a další), nákup zájezdů (Čedok, Exim Tours, Invia a další), cestování vlakem (České dráhy, Leo Express), občerstvení na Budějovické (KFC, UGO, Paul, Costa) a mnoho dalších