Process lead

Kdo jsme?

Jsme dceřiná společnost rakouské Erste Group Banky AG. Poskytujeme vysoce kvalitní bankovní služby výhradně pro banky a další členy skupiny Erste Group, jako jsou Erste Group Bank AG, Erste Bank Oesterreich a rakouské sprakasse banky. Jako poskytovatel back-office služeb nabízíme širokou škálu služeb – od zpracování plateb a údržby klientských dat až po služby v oblasti financování a finančních trhů.

Baví vás práce s daty a máte zkušenosti s datovou analýzou? Zajímá Vás sledovat vývoj na finančním trhu a bankovní svět obecně? Jsou Vaše komunikační dovednosti na úrovni, která umožní efektivní spolupráci? Umíte anglicky a cítíte se pohodlně v prostředí, kde je tento jazyk nezbytný pro denní práci? Pokud je odpověď na tyto otázky ano, můžete být tím, koho hledáme!

Právě teď hledáme na tuto pozici kolegu/ kolegyni, který/-á se stane součástí týmu správy klientských dat, kde se bude zaměřovat na práci s daty v bankovním sektoru.

Co můžete na této pozici očekávat?

V každém týmu hraje role Process Lead klíčovou roli. Tato pozice nese odpovědnost za dohled a optimalizaci procesů, s hlavním zaměřením na dosažení co nejvyšší provozní efektivity. Kromě toho je Process Lead důležitým hráčem při identifikaci a navrhování inovací, které mají za cíl zlepšit produktivitu a kvalitu práce. Aktivně spolupracuje s týmem, vedoucím týmu, dalšími odděleními a aktivně se zapojuje do projektů.

Hlavní odpovědnosti:

• analyzuje, identifikuje a vyhodnocuje činnosti v procesu a denním zpracování
• stará se o procesy E2E a zajišťuje nastavení procesů pro nové služby
• zajišťuje strukturovaný přenos znalostí, vytváří a aktualizuje pracovní pokyny
• zajišťuje plnění klíčových ukazatelů výkonosti (KPI)
• dokumentuje nové procesy, spravuje reporty o měřeních
• zajišťuje dodržování standardů kvality a regulačních požadavků při realizaci procesů

Požadavky na uchazeče:

Vzdělání a zkušenosti

• min. středoškolské vzdělání s maturitou, následné/vyšší odborné vzdělání, vysokoškolské vzdělání (bakalářský/ magisterský titul) zaměřené v oblasti ekonomie, financí, analýza dat

Jazykové dovednosti

• angličtina B2 (upper intermediate) – C1 (advanced)

MS Office

• Excel – středně pokročilý/ pokročilý, Power Point – středně pokročilý
• Online aplikace (Teams, Outlook, Power BI, …)
• Jiné výhodou

Osobnostní požadavky a dovednosti

• analytické schopnosti, kritické myšlení, prioritizace práce
• technická gramotnost (aplikace, testování procesů)
• schopnost absorbovat větší množství informací
• rychle se přizpůsobování změnám, logické myšlení a orientace na detail
• schopnost pracovat pod tlakem a reagovat na neočekávané situace
• zodpovědnost, sebeorganizace, proaktivita

Co Vám můžeme nabídnout:

Jistotu a zázemí nadnárodní společnosti (skupina Erste Group), týmové kolegy, na které se můžete spolehnout

Kompletní trénink a zaškolení do procesů zpracování a provozu

Zajímavé a bohaté benefity:

• dovolená 25 dní plus 3 dny zdravotního volna a 2 dny tzv. Můj den
• plně hrazené el. stravenky v hodnotě 110 Kč/den
• příspěvek zaměstnavatele do Cafeterie až 30 000 Kč, příspěvek na penzijní připojištění ve výši až 5 660 Kč měsíčně
• benefit částečné práce z domova
• zaměstnanecký akciový program WeShare
• příspěvek na hlídání dětí
• odměna za doporučení kolegy
• telemedicína, program psychologické a právní pomoci

Ostatní:

Místo výkonu práce: Národní třída 44, Hodonín, ČR

Typ úvazku: plný úvazek (40 hodin týdně)

Mzda (hrubá): od 37 000 – 40 000 Kč

Navíc: osobní bonus