Team Leader týmu zákaznického servisu pro firemní klientelu - Nový Jičín

O nás

Česká spořitelna je velká banka, která svým zaměstnancům dává velké možnosti. Staňte se součástí našeho týmu, který koncentruje různorodý talent, vědomosti a zkušenosti. Učte se od osobností, které udávají trendy a nastavují směr českému bankovnictví. Pracujte v inspirativním prostředí, kde vládne přátelská atmosféra. Rozvíjejte svůj potenciál pomocí kreativních workshopů, odborných školení či spolupráce se špičkovými kouči. Najděte práci, která Vás skutečně baví.

Máte chuť:

· Udávat směr celému týmu a naplňovat strategii banky

· Schopnost plánovat a organizovat práci týmu a zajistit zpracování klientských požadavků dle dohodnutých SLA

· Zabezpečovat pravidelný reporting výsledků zaměstnanců ve svěřeném týmu

· Vytvářet vhodné prostředí pro fungování týmu, odstraňovat překážky, které brání k dosažení úspěchu

· Vytvářet a podporovat kolektiv interních fanoušků a schopnost efektivně komunikovat

· Schopnost motivovat a inspirovat ostatní členy tým

Budeme si rozumět, pokud:

· Máte zkušenost s vedením týmu minimálně 2 roky (výhodou)

· Máte zkušenost s kapacitním plánováním a s celkovou efektivitou práce vašeho týmu

· Máte předpoklad řídit performance management týmu, rozvíjet schopnosti vašeho týmu

· Máte otevřenou komunikace a intenzivní spolupráce s ostatními odděleními banky je pro Vás samozřejmostí

· Máte otevřenou mysl a jste leader, který má tah na branku a nebojíte se být lídrem změny

Pokud splňujete výše uvedené požadavky, budeme rádi, když se k nám přihlásíte do výběrového řízení a pomůžete nám posunout úroveň kvality a zkušenosti zákazníků v ZaSe.

U nás získáte:

· zajímavou a zodpovědnou práci,

· možnosti odborného rozvoje a vzdělávání,

· motivující mzdové ohodnocení včetně nadstandardních zaměstnaneckých výhod,

· pracovní prostředí typu open space, ale i možnost práce z domova,

· profesní perspektivu v zázemí mezinárodní banky