Product Manager Senior - Obsluha a nástroje firemních bankéřů

O nás

Zdravíme z České spořitelny!

Do týmu, který spoluvytváří způsob, jakým v České spořitelně obsluhujeme firemní klienty, hledáme zkušeného Product Managera.

Naším cílem je jednoduchý princip: bankéři mají trávit co nejvíce času s klienty a rozvojem obchodu a co nejméně času zbytečnou administrativou a prací v neefektivních nástrojích.

Zavádíme proto jednotný model obsluhy firemních klientů napříč segmenty – od pravidel pro digitální, vzdálenou a osobní obsluhu přes práci s daty a vylepšování modelu až po nástroje, které bankéři každý den používají.

Hledáme někoho, kdo dokáže propojit strategické přemýšlení s praktickou realizací, sladit různé pohledy napříč bankou a změny dotáhnout do praxe.

Co vás na pozici čeká?

• Rozvoj strategie obsluhy firemních klientů a její převádění do konkrétních změn.
• Nastavování a průběžné vylepšování pravidel jednotlivých modelů obsluhy – včetně rozdělení klientů mezi typy obsluhy, distribučních pravidel a standardů.
• Práce s daty a KPI, vyhodnocování fungování modelu a hledání příležitostí pro jeho další zlepšování.
• Spolupráce s jednotlivými firemními segmenty, porozumění jejich potřebám a hledání řešení fungujících napříč segmenty.
• Součástí Vaší odpovědnosti budou také pracovní nástroje bankéřů – například CRM, bankéřské tablety a další systémy podporující obsluhu klientů.
• Hledání příležitostí ke zjednodušování procesů a workflow, aby bankéři trávili méně času prací v systémech a více času aktivitami s přidanou hodnotou.
• Spolupráce s businessovými i technickými kolegy od identifikace problému přes discovery a prioritizaci až po realizaci – s odpovědností za výsledný dopad.

Co od vás očekáváme?

• Umíte převzít ownership komplexního tématu – pochopit problém, určit priority, navrhnout směr a dotáhnout změnu do praxe.
• Máte produktovou zkušenost a hluboké porozumění postupů a metod moderního produktového řízení, včetně zkušenosti s vlastnictvím a vedením komplexního produktu (či jeho části).
• Dokážete přemýšlet strategicky a zároveň převádět strategii do konkrétních změn.
• Umíte pracovat s daty a metrikami a využívat je pro rozhodování a argumentaci.
• Dokážete se orientovat v komplexním prostředí, sladit rozdílné potřeby stakeholderů a prosadit společné řešení i bez přímé hierarchické autority.
• Umíte dobře komunikovat v češtině a domluvíte se anglicky.
• Zkušenost z bankovnictví nebo B2B prostředí je výhodou, ne podmínkou.

A co vám nabízíme?

• Možnost ovlivnit oblast, která se dotýká celé obsluhy firemních klientů a každodenní práce našich bankéřů. Nebudete spravovat jeden izolovaný produkt – budete pomáhat nastavovat, jak má obsluha firemních klientů v budoucnu fungovat a jaké nástroje k tomu bankéři potřebují.
• 42 dní volna – 25 dní dovolené, 5 sick days a každý měsíc jeden den navíc na dobití baterek. K tomu 2 dny na dobrovolnictví.
• Flexibilita, která vám sedne – kombinace kanceláře a home office. 
• Spousta dalších benefitů – včetně 74 100 Kč ročně, které si rozdělíte podle sebe. Mrkněte na ně hned pod touhle nabídkou.