Remote Specialista/tka klientské péče - SMART UNIT

O nás

👉🏼Chcete se stát klíčovou posilou pro klientský servis v online prostředí a podporu obchodníků? Láká Vás role, kde kombinujete každodenní online kontakt s klienty, servisní podporu a práci s digitálními nástroji?

👉🏼Hledáme kolegu/kolegyni, který/á přirozeně kombinuje požadavky klientů a obchodní administrativu.

🔵Co Vás v nové roli čeká:

· Budete poskytovat kompletní ONLINE klientský servis od běžných dotazů až po řešení náročnějších situací, které vyžadují klidný a profesionální přístup

· Budete zajišťovat kvalitní přípravu klientských podkladů a dohlédnete na to, aby všechny náležitosti byly včas a správně zpracované

· Budete úzce spolupracovat s obchodníky při realizaci úvěrových návrhů a pomůžete zajistit hladký průběh celého úvěrového procesu

🔵Co u Vás uvítame:

· Jste týmový hráč, běžnou administrativu zvládnete samostatně, ale u větších úvěrových či procesních úkolů rádi spolupracujete s kolegy

· Umíte si nastavit priority, máte dobrou organizaci práce a zachováte klid i ve chvíli, kdy se sejde více požadavků najednou

· Snadno porozumíte potřebám klienta, ptáte se trpělivě a profesionálně a umíte najít řešení, které dává smysl

· Dokážete pracovat s digitálními systémy a moderními nástroji (včetně AI), aby byl servis rychlý, přesný a kvalitní

· Baví Vás hledat řešení, když něco nefunguje, umíte situaci rozebrat, vyhodnotit a navrhnout nejlepší možnou cestu dál

🔵Co Vám nabízíme:

· Možnost nastoupit do nově vzniklé role, která má jasný směr a silnou podporu

· Pravidelnou podporu a onboarding vedený zkušenými kolegy

· Přístup ke kvalitním digitálním nástrojům

· Velkou příležitost naučit se úvěrové procesy, produkty a portfolio management

· Kariérní růst směrem k poradenským nebo obchodním rolím

Pokud jste Relationship Manager, který nechce dělat čistý obchod, Middle Office specialista/tka, který/á chce mít na pozici přesah nebo úvěrový specialista, který chce být blíže klientům, budete mít v této DIGI roli skvělou příležitost pro svoji kariérní změnu.