Service Owner | IT Operations

O nás

Pomozte nám zajistit stabilní provoz klíčových interních systémů ve Spořce.

Ve Spořce stavíme moderní technologické prostředí, které podporuje tisíce kolegů i miliony klientů. Do týmu IT Operations proto hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Service Owner, který/á nám pomůže zajišťovat stabilní provoz interních aplikací běžících primárně na platformě Microsoft Windows Server.

Hledáme člověka, který má zkušenosti s aplikační podporou, dokáže systematicky řešit incidenty a zároveň mu záleží na kvalitě, detailu a dobře fungujících procesech.

Máte chuť:

• Zajišťovat provozní a aplikační podporu interních systémů.
• Řešit incidenty, problémy a servisní požadavky v rámci 2nd level support.
• Analyzovat root cause problémů a koordinovat nápravná opatření.
• Spolupracovat s vývojovými, infrastrukturními týmy i business uživateli.
• Monitorovat aplikace a dohlížet na stabilitu provozu.
• Vytvářet a aktualizovat technickou a provozní dokumentaci.
• Podílet se na standardizaci a optimalizaci provozních procesů.
• Participovat na release a change management aktivitách.

Budeme si rozumět, pokud:

• Máte zkušenosti z oblasti IT Operations, Application Support nebo podobné technické role.
• Dobře se orientujete v prostředí Microsoft Windows Server (IIS, MS Cluster).
• Dokážete samostatně analyzovat a řešit provozní incidenty.
• Máte zkušenosti s troubleshootingem aplikací a analýzou logů.
• Pracujete pečlivě, systematicky a dotahujete věci do detailu.
• Umíte vytvářet přehlednou technickou dokumentaci.
• Máte dobré komunikační a koordinační schopnosti.
• Zvládáte spolupráci s různými stakeholdery a různými pracovními styly.

Výhodou bude, pokud:

• Máte zkušenosti s PowerShell scriptingem a základní znalost SQL.
• Orientujete se v ITIL procesech.
• Pracovali jste s monitoring nástroji.
• Máte základní přehled o databázích a síťové problematice.

U nás získáte:

• možnost podílet se na provozu klíčových interních systémů,
• prostor pro profesní rozvoj a rozšiřování technických znalostí,
• spolupráci se zkušeným IT týmem,
• kvalitní technické zázemí a podporu při adaptaci na novou roli,
• možnost být součástí technologické transformace největší české banky.