KYC Specialista/ka s angličtinou- Pardubice

O nás

Hledáme nového kolegu do Zákaznického servisu, do týmu, který se věnuje zpracování KYC dotazníků. Know Your Customer, tedy Poznat svého klienta je povinnost, kterou nám ukládá platná legislativa ČR. Máš zkušenosti s administrativou a kontaktem s klientem? Je angličtina Tvoje hobby? Pak hledáme právě tebe! Jedná se o skvělou příležitost pro ty, kdo mají zájem být součástí našeho dynamického týmu a přispívat k našemu cíli poskytovat nejlepší možnou službu našim zákazníkům.

Máte chuť:

• Komunikovat v angličtině či dalším cizím jazykem napříč celým světem
• Provádět dle legislativy kontrolu nových a stávajících klientů (tzv. KYC (Know-Your-Customer, tedy poznej svého zákazníka)
• Pracovat s externími zdroji i interními zdroji pro splnění úkolu
• Být trpělivý a přesvědčivý při jednání s klientem (vysvětlení nutnosti kontroly klienta, seznam konkrétních požadavků – které dokumenty a jaké informace potřebujeme)
• Komunikovat s klienty na denní bázi a pomáhat jim (e-mailem, telefonicky)
• Sbírat, analyzovat a vyhodnocovat podklady obdržené přímo od klientů a dalších zdrojů
• Spolupracovat s interními útvary banky (obchodní místa všech klientských segmentů, AML/Compliance, právní útvar)

Budeme si rozumět, pokud máte:

• Velmi dobrou znalost českého (slovenského) a anglického jazyka (slovem i písmem), další jazyk bude výhodou
• SŠ vzdělání (VŠ výhodou)
• Zkušenosti s KYC procesem a povědomí o problematice praní špinavých peněz (AML) výhodou
• Dobré komunikační dovednosti i v náročnějších situacích
• Maximálně proklientský přístup
• Schopnost aktivně spolupracovat nejen s kolegy v týmu, ale i napříč různými odděleními banky
• Analytické myšlení s důrazem na detail a dotahování činností
• Ochotu se vzdělávat v této oblasti
• Schopnost rychle přijmout změny metodiky a v jejich důsledcích i navyklé způsoby práce
• Uživatelskou znalost kancelářských programů
• Schopnost pracovat samostatně i v týmu 

U nás získáte:

• Zajímavou a zodpovědnou práci
• Možnost pracovat s profesionály ve světě korporátního bankovnictví
• Příležitost stát se členem týmu v zázemí mezinárodní banky a s možností rozvíjet svůj profesní potenciál jak praxí, tak díky pestré nabídce vzdělávacích programů
• Možnost aktivně se účastnit boje proti praní špinavých peněz