Specialista procesního rozvoje - Corporate & Daily banking

O nás

Česká spořitelna je velká banka, která svým zaměstnancům dává velké možnosti. Staňte se součástí našeho týmu, který koncentruje různorodý talent, vědomosti a zkušenosti. Učte se od osobností, které udávají trendy a nastavují směr českému bankovnictví. Pracujte v inspirativním prostředí, kde vládne přátelská atmosféra. Rozvíjejte svůj potenciál pomocí kreativních workshopů, odborných školení či spolupráce se špičkovými kouči. Najděte práci, která Vás skutečně baví.

Máte chuť:

• zjistit, jak se v bance pracuje s klientskou dokumentací
• mapovat zákaznické cesty, zejména v oblasti servisních požadavků klientů
• identifikovat slabá a silná místa a prioritizovat oblasti, které přinesou interním a externím klientům největší užitek
• sbírat, přinášet a realizovat podněty pro zlepšení procesů na základě pain points
• podílet se na přípravě prototypů navrhovaných řešení a testovat je
• pracovat s daty - data číst, analyzovat je a na základě nich se rozhodovat

Budeme si rozumět, pokud:

• máte znalost relevantních bankovních produktů, služeb, kanálů a procesů
• máte pozitivní přístup, otevřenost, zdravý selský rozum a umíte měnit věci k lepšímu
• máte analytické schopnosti
• máte dobré komunikační a organizační schopnosti
• jste týmový hráč
• schopnost vidět vše očima klienta, vcítit se do jeho kůže a potřeb
• nehledáte důvody, proč to nejde, ale jste orientovaní na řešení
• důvěřujete vlastní práci, máte schopnosti přesvědčit druhé a nakoupit je pro danou věc, jste schopni prosadit vlastní myšlenku a zapálit pro ni tým i jednotlivce

U nás získáte:

• dva dny HO v týdnu
• místo výkonu pozice v Pardubicích
• skvělou příležitost se posunout
• možnost posouvat své kompetence
• nové zkušenosti