Key Account Assistant

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Die Österreichische Sparkassenakademie GmbH

Die s Akademie ist das Learning Competence Center für ERSTE Bank, ERSTE Group und Sparkassen.
Bei der s Akademie zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen.

Das Customer Experience Management - Team

Unser CXM-Team ist die strategische Drehscheibe für den Erfolg unserer Kund:innen – den Instituten der Erste Bank und Sparkassengruppe. Als zentrale Partnerin begleiten wir die Institute entlang ihrer gesamten Bildungsreise, bieten maßgeschneiderte Lösungen und sichern durch intensives Stakeholdermanagement nachhaltige, strategische Partnerschaften. Mit unermüdlichem Einsatz, ausgeprägter Kommunikationsstärke und der Fähigkeit, in stressigen Situationen effektiv zu handeln, schaffen wir Werte für unsere Kund:innen und fördern ihre langfristige Entwicklung. 

Deine Tasks

• Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei allen Fragen rund um unsere Lernangebote.
• Administration: Du übernimmst administrative Aufgaben, wie die Pflege von Kundendaten, die Koordination von Terminen und die Bearbeitung von Anfragen. 
• Unterstützung des Learning-Teams: Du arbeitest eng mit unserem Learning-Team zusammen und unterstützt bei der Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops. 

Dein Background

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Matura oder vergleichbare Qualifikationen.
• Du bringst Erfahrung im Kundenservice und in administrativen Tätigkeiten mit. 
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung zeichnen dich aus. 
• Du hast gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise. 
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und gängigen IT-Anwendungen. 
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot

• Ein motiviertes Team freut sich auf dich.
• Du arbeitest in einem top Qualitätsunternehmen mit einem sicheren Unternehmensumfeld.
• Du bekommst einen attraktiven Arbeitsplatz in unserem modernen Erste Campus beim Hauptbahnhof - mit Dachgarten, Kantine, Restaurants und Kaffees vor Ort.
• Home-Office-Tage gelten bei uns als Standard 
• Als Schulungsinstitut investieren wir auch aktiv in deine persönliche Weiterentwicklung.
• Das Mindestentgelt für diese Vollzeit (38,5h) beträgt 35.000 Euro brutto pro Jahr mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von deiner Berufserfahrung und Qualifikation.