Senior Key Account Manager:in

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Die Österreichische Sparkassenakademie GmbH

Die s Akademie ist das Learning Competence Center für ERSTE Bank, ERSTE Group und Sparkassen.
Bei der s Akademie zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen.

Das Customer Experience Management - Team

Unser CXM-Team ist die strategische Drehscheibe für den Erfolg unserer Kund:innen – den Instituten der Erste Bank und Sparkassengruppe. Als zentrale Partnerin begleiten wir die Institute entlang ihrer gesamten Bildungsreise, bieten maßgeschneiderte Lösungen und sichern durch intensives Stakeholdermanagement nachhaltige, strategische Partnerschaften. Mit unermüdlichem Einsatz, ausgeprägter Kommunikationsstärke und der Fähigkeit, in stressigen Situationen effektiv zu handeln, schaffen wir Werte für unsere Kund:innen und fördern ihre langfristige Entwicklung. 

Deine Tasks

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und verantwortest das komplette Key Account Management.
• Du entwickelst und pflegst strategische Netzwerke und setzt dein Kommunikations- und Verhandlungsgeschick im Stakeholdermanagement ein – auch in anspruchsvollen und komplexen Situationen.
• Du übernimmst das komplette Auftragsmanagement: Von der Klärung der Anfragen, über die Kalkulation und Versendendung von Angeboten, bis hin zur Koordination mit den internen Fachteams, stellst du sicher, dass unsere hohen Standards eingehalten werden. 
• Du erkennst Chancen und Risiken und sicherst als zentrale Ansprechperson eine optimale Zusammenarbeit zwischen den Instituten und der s Akademie.
• In stressigen Situationen behältst du den Überblick, agierst schnell und zielgerichtet und setzt klare Prioritäten, um den Erfolg unserer Projekte zu sichern.

Dein Background

• Du hast einschlägige Berufserfahrung im Key Account Management, Vertrieb oder einem vergleichbaren Bereich – ein Studium ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Du besitzt nachweisliche Erfolge im Stakeholdermanagement sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, die auch in stressigen Situationen standhält.
• Hohe Zahlenaffinität und analytisches Denkvermögen gehören zu deinen Stärken.
• Eine Hands-On-Mentalität, Flexibilität und die Bereitschaft, auch kurzfristig auf Kundenbedürfnisse zu reagieren, zeichnen dich aus.
• Du bringst fundierte Kenntnisse im Projektmanagement sowie in der Koordination und Steuerung komplexer Projekte mit. 
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot

• Ein motiviertes Team freut sich auf dich.
• Du arbeitest in einem top Qualitätsunternehmen mit einem sicheren Unternehmensumfeld.
• Du bekommst einen attraktiven Arbeitsplatz in unserem modernen Erste Campus beim Hauptbahnhof - mit Dachgarten, Kantine, Restaurants und Kaffeehäusern vor Ort.
• Home-Office-Tage gelten bei uns als Standard.
• Als Schulungsinstitut investieren wir auch aktiv in deine persönliche Weiterentwicklung.
• Das Mindestentgelt für diese Vollzeit (38,5h) beträgt 45.000 Euro brutto pro Jahr mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von deiner Berufserfahrung und Qualifikation.