Specijalist za upravljanje segmentima klijenata i CRM (m/ž)*

Lokacija: Centrala Banke, Sarajevo

Radno vrijeme: Puno radno vrijeme

Odjel: Sektor za poslovanje sa stanovništvom i malim preduzećima, Segment prodaje za stanovništvo, Odjel za korisničko iskustvo

Tebe tražimo ako

Imaš razvijene komunikacijske vještine i usmjeren si na građenje kvalitetnih poslovnih odnosa. Sistematičan si, precizan i pouzdan u radu, a istovremeno donosiš kreativna rješenja i prepoznaješ prilike za unapređenje. Uživaš u timskom radu, dijeljenju znanja i zajedničkom postizanju ciljeva, uz proaktivan pristup i fokus na rezultate.

Naš tim

Mi smo perspektivan tim koji će te srdačno dočekati i uvesti u posao u rekordnom roku. Kako kontinuirano rastemo i razvijamo se, širimo naš tim i tražimo nove kolege koji žele zajedno s nama graditi uspjeh. Pomoći ćemo ti da se razviješ kroz rad i edukacije. Važna nam je briga o ravnoteži privatnog i poslovnog života. Otvoreni smo za druge i vrijednujemo iskrenost, poštovanje i transparentnost. Kolege iz tima ne štede svoje znanje i nesebično ga dijele s drugima, a sve s ciljem ostvarenja zajedničkih rezultata. Posebno smo ponosni na uspjehe koje zajedno postižemo.

Pridruži nam se jer ćeš imati prilku da:

-Samostalno vodiš i iniciraš CRM aktivnosti i projekte, te pratiš njihovu realizaciju;

-Kreiraš, analiziraš i unapređuješ izvještaje o prodaji, klijentima i poslovnim procesima;

-Segmentiraš klijente i aktivno predlažeš aktivnosti za retenciju postojećih i akviziciju novih;

-Unapređuješ prodaju kroz CRM kanale (poslovnice, online, Viber, e-mail, web) uz fokus na ostvarenje ciljeva;

-Planiraš i realizuješ cross-sell i up-sell aktivnosti na bazi klijenata;

-Pružaš kontinuiranu podršku poslovnoj mreži i učestvuješ u unapređenju CRM sistema i alata;

-Sarađuješ sa drugim timovima na razvoju i optimizaciji prodajnih i korisničkih procesa;

-Pripremaš redovne i ad hoc izvještaje iz domena poslovanja;

-Učestvuješ u projektima na nivou Banke u okviru svoje oblasti rada.

Obrazovanje i vještine:

-SSS/VSS ekonomskog usmjerenja;

-Posjeduješ minimalno 1 godinu radnog iskustva u bankarskom poslovanju sa stanovništvom;

-Poznaješ depozitne, kreditne i transakcijske proizvode kao i  direktne kanale distribucije Banke namijenjene klijentima;

-Poznaješ platni promet;

-Aktivno koristiš MS Office alate;

-Poznaješ i aktivno koristiš engleski jezik u govoru i pismu;

-Posjeduješ vozačku dozvolu B kategorije i aktivan si vozač.

Kontakt i način prijave

Konkurs ostaje otvoren do 03.06.2026. godine.

Ukoliko ispunjavaš navedene uslove pozivamo te da CV i motivacijsko pismo dostavite koristeći opciju „Prijavi se sada”

Info kontakt: 033 958 468

* Radi bolje preglednosti oglasa tekst je u muškom rodu. Svi pojmovi u muškom rodu, bez diskriminacije, obuhvataju i pojmove u ženskom rodu